Один клиент — одна история
Если один человек обратился через разные подключённые каналы и указал один номер телефона, система свяжет обращения между собой.
Повторные обращения не теряются — они добавляются в историю клиента.
-
Telegram · 18 сентября
«Нужна замена колодок»
-
VK · 20 сентября
«Можно записаться на завтра?»
Вопросы
Что я получаю за 2 900 ₽?
Сайт, домен, хостинг, SSL, подключение Telegram, MAX и ВКонтакте, настройку сбора заявок, хранение обращений и обслуживание.
Что делают боты?
Бот может принять обращение, получить имя и телефон, задать до 5 дополнительных вопросов и передать вам готовую заявку.
Вопросы одинаковые для всех?
Нет. Сценарий настраивается под ваш бизнес. Автосервису можно спрашивать автомобиль и вид работ, салону — услугу и желаемое время записи.
Можно подключить существующие Telegram, MAX или VK?
Да. Где это технически возможно, подключим существующие каналы. Если нужного канала или бота нет — настроим новый.
Куда будут приходить заявки?
Вы выбираете сами: Telegram, MAX или ВКонтакте. Заявки из подключённых источников собираются в выбранном месте.
Что происходит с повторными обращениями?
Если в обоих обращениях указан один номер телефона, система свяжет их с одним клиентом. Повторное обращение сохранится в его истории.
Если человек напишет и в Telegram, и во ВКонтакте?
Если в обоих обращениях указан один номер телефона, система свяжет их с одним клиентом. Повторное обращение сохранится в его истории.
Можно отвечать клиентам из одного места?
В базовом варианте система собирает заявки в одном месте. Двустороннюю переписку между разными каналами можно подключить отдельно.
Нужно покупать домен и хостинг?
Нет. Домен .RU или .РФ на первый год — в подарок. Хостинг и SSL уже включены. Домен оформляется на вас.
Когда нужно платить?
Только после того, как вы увидели превью и решили запустить проект. Первый платёж — в день запуска.
Можно попросить доработать превью до запуска?
Да. Небольшие правки в рамках базового варианта внесём перед запуском. Если нужны дополнительные страницы, функции или интеграции, которых нет в базовом варианте, согласуем их отдельно. Индивидуальные работы начинаем после оплаты.
Что можно менять без доплаты?
До двух пакетов небольших изменений в месяц: например, цены, телефон, график, несколько фотографий или текст существующего блока.
Что будет через 12 месяцев?
Можно продолжить пользоваться всей системой за те же 2 900 ₽/мес. или получить HTML/CSS/JS-файлы сайта и перенести сайт на другой хостинг. Серверная система сбора заявок, база данных, интеграции и боты отдельно не передаются.
Сколько ждать превью?
Обычно превью готово через 3–7 дней после заявки.